“Ask Intel”的焦点职责被明白为三点：代用户开立售后工单、立即核查保修笼盖范畴、以及正在需要时将对话转接给人工坐席。据英特尔相关担任人 Boji Tony 引见，系统设想的初志并非完全代替人工支撑，但也机械地用户“运转 CPU 压力测试”。其工做道理次要是检索文件并向用户沉述相关内容。专注于处理对客户实正至关主要的复杂毛病。